Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego MBraze

Wersja z dnia: 22.04.2026 r.

 

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://mbraze.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji, prowadzenia Konta Klienta oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sklep prowadzony jest przez Łukasza Załupkę, adres: Sojki 2, 76-200 Słupsk, Polska, e-mail: mbrazepl@gmail.com, tel.: +48 605 584 724, [NIP: 8393230013], [REGON: 522187017], zwany dalej „Sprzedawcą”.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  5. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że przy danej informacji wyraźnie wskazano inaczej.
  6. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://mbraze.pl.
  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  7. Towar z elementami cyfrowymi – towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową albo z nimi połączony w taki sposób, że brak tej treści lub usługi uniemożliwiałby jego prawidłowe funkcjonowanie.
  8. Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na udostępnieniu Klientowi indywidualnego panelu w Sklepie.
  9. Formularz zamówienia – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie zamówienia.
  10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem:
    1. poczty elektronicznej: mbrazepl@gmail.com,
    2. telefonu: +48 605 584 724,
    3. korespondencyjnie na adres: Sojki 2, 76-200 Słupsk, Polska,
    4. formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
  2. Koszty połączeń telefonicznych ponosi Klient zgodnie z taryfą operatora.

§ 4. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
    3. aktywny adres e-mail.
  2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    1. prowadzenie Konta,
    2. umożliwienie złożenia zamówienia za pomocą Formularza zamówienia,
    3. udostępnienie formularza kontaktowego,
    4. prezentowanie treści informacyjnych i marketingowych związanych ze Sklepem.
  3. Korzystanie z usług elektronicznych jest co do zasady nieodpłatne, z wyjątkiem kosztów dostępu do Internetu ponoszonych przez Klienta według stawek jego operatora.
  4. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznej rejestracji. Klient może wypowiedzieć ją w każdym czasie bez podania przyczyny, przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy.
  5. Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia za pośrednictwem Formularza zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego składania.
  6. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje albo bezpieczeństwo Sklepu.
  7. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, w szczególności z uwzględnieniem aktualnej wiedzy technicznej.

§ 5. Konto Klienta

  1. Założenie Konta jest dobrowolne.
  2. W celu założenia Konta Klient podaje dane wymagane przez formularz rejestracyjny.
  3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne.
  4. Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
  5. Sprzedawca może zablokować Konto lub ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności w przypadku:
    1. naruszenia Regulaminu,
    2. podejrzenia działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu,
    3. podania danych nieprawdziwych,
    4. wykorzystywania Sklepu w sposób sprzeczny z prawem.
  6. Przed zastosowaniem blokady, o ile będzie to możliwe, Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynach i umożliwi złożenie wyjaśnień.

§ 6. Informacje o Towarach

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry techniczne, wymiary, dostępność, cena i przeznaczenie, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Towarów były rzetelne i aktualne. Zdjęcia mają charakter poglądowy, chyba że z opisu Towaru wynika inaczej.
  3. W przypadku ogłaszania obniżki ceny Sprzedawca podaje – obok aktualnej ceny promocyjnej – również informację o najniższej cenie tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Towary oferowane w Sklepie są przeznaczone do użytku zgodnego z ich właściwościami, instrukcją oraz zasadami bezpieczeństwa.
  5. W przypadku Towarów takich jak paleniska ogrodowe, grille lub akcesoria związane z ogniem i wysoką temperaturą, Klient zobowiązany jest do korzystania z nich w sposób bezpieczny, zgodny z instrukcją, lokalnymi przepisami przeciwpożarowymi oraz zasadami ostrożności.
  6. Jeżeli dla danego Towaru wymagane są ostrzeżenia, instrukcje, informacje bezpieczeństwa albo dane producenta lub importera, Sprzedawca udostępnia je zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez Sklep przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
    2. przechodzi do formularza zamówienia,
    3. podaje wymagane dane,
    4. wybiera sposób dostawy i płatności,
    5. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
    6. potwierdza obowiązek zapłaty poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznaczny, np. „Zamawiam i płacę”.
  3. Do momentu zatwierdzenia zamówienia Klient ma możliwość modyfikowania wprowadzonych danych oraz wybranych Towarów.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.
  5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany odrębną wiadomością e-mail, albo z chwilą przekazania informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji w systemie Sklepu – w zależności od przyjętego rozwiązania technicznego.
  7. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zaproponuje dostępne rozwiązania, w szczególności częściową realizację, wydłużenie czasu realizacji, zmianę Towaru albo zwrot płatności.

§ 8. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto.
  2. O łącznej cenie zamówienia, obejmującej cenę Towarów oraz koszty dostawy i ewentualne inne koszty, Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
  3. W Sklepie mogą być dostępne następujące metody płatności:
    1. szybkie płatności elektroniczne (Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. - Przelewy24),
    2. płatność kartą (akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard),
    3. przelew tradycyjny,
    4. płatność za pobraniem – jeżeli została udostępniona,
  4. Szczegółowe informacje o aktualnie dostępnych metodach płatności znajdują się w Sklepie.
  5. W przypadku finansowania zewnętrznego, w tym rat albo leasingu, zawarcie umowy finansowania następuje na warunkach określonych przez podmiot finansujący, a jej uzyskanie może zależeć od oceny zdolności kredytowej lub leasingowej Klienta.
  6. Sprzedawca nie pobiera opłat za korzystanie z określonego sposobu płatności wyższych niż koszty ponoszone przez Sprzedawcę z tego tytułu, jeżeli takie przepisy mają zastosowanie.

§ 9. Dostawa i realizacja zamówienia

  1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium wskazanym w Sklepie przy wykorzystaniu dostępnych metod dostawy.
  2. Aktualne sposoby dostawy, ich koszty oraz orientacyjne terminy są wskazywane w Sklepie przed złożeniem zamówienia.
  3. Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy przewoźnika.
  4. Jeżeli Towar znajduje się w magazynie, orientacyjny czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi zwykle od 2 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru albo podczas składania zamówienia wskazano inaczej.
  5. Termin dostarczenia Towaru do Konsumenta nie może przekroczyć 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inny termin.
  6. W chwili wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, na Konsumenta przechodzi niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru.
  7. Jeżeli Klient samodzielnie wybierze przewoźnika innego niż oferowany przez Sprzedawcę, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.

§ 10. Faktury i dokumenty sprzedaży

  1. Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT, o ile otrzyma dane niezbędne do jej wystawienia.
  3. Zgłoszenie żądania wystawienia faktury może nastąpić w trakcie składania zamówienia albo po jego złożeniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:
    1. objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
    2. objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części – w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
    1. pisemnie na adres Sprzedawcy,
    2. e-mailem na adres: mbrazepl@gmail.com.
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
  6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi kosztami.
  9. Konsument powinien odesłać Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  10. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
  11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 12. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta,
    2. w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    3. w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności,
    4. w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    5. w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte,
    6. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
  2. Jeżeli w Sklepie oferowane są Towary wykonywane na indywidualne zamówienie, informacja o braku prawa odstąpienia powinna być wyraźnie wskazana przy danym Towarze przed złożeniem zamówienia.

§ 13. Reklamacje dotyczące Towarów – brak zgodności towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
  2. Jeżeli brak zgodności Towaru z umową ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia Towaru, domniemywa się, że istniał on w chwili dostarczenia, chyba że zostanie wykazane inaczej albo domniemania tego nie da się pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności.
  3. Reklamacja może zostać złożona:
    1. pisemnie na adres: Łukasz Załupka, Sojki 2, 76-200 Słupsk,
    2. e-mailem na adres: mbrazepl@gmail.com,
    3. telefonicznie pod numerem: +48 605 584 724 – przy czym dla celów dowodowych zaleca się formę pisemną lub e-mailową.
  4. W reklamacji warto podać w szczególności: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności, datę stwierdzenia niezgodności oraz żądanie Klienta.
  5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
  6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  7. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
  8. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
    2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta,
    3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal mimo podjętej próby doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
    4. brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
  9. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.
  10. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
  11. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepis prawa przewiduje taki obowiązek dla zgłoszonego żądania.
  12. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty transportu, demontażu, robocizny, materiałów i ponownego zamontowania, ponosi Sprzedawca.

§ 14. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na dane kontaktowe wskazane w Regulaminie.
  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane pozwalające zidentyfikować zgłaszającego, opis problemu oraz żądanie związane z reklamacją.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że z uwagi na charakter sprawy konieczny będzie dłuższy czas, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 15. Opinie o produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, Sprzedawca wskazuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały danego Towaru.
  2. Niedopuszczalne jest publikowanie opinii nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste lub przepisy prawa.
  3. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

§ 16. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO oraz przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania danych, prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje dotyczące plików cookies i technologii podobnych określa odrębna Polityka prywatności oraz – jeżeli została wdrożona – Polityka cookies.
  4. Klient zobowiązany jest do podawania danych osobowych prawdziwych i aktualnych.

§ 17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. W szczególności Konsument może:
    1. zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    2. skorzystać z pomocy właściwej terenowo Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej,
    3. skorzystać z platform i narzędzi informacyjnych udostępnianych przez Prezesa UOKiK.
  3. Unijna platforma ODR (Online Dispute Resolution) została zamknięta z dniem 20 lipca 2025 r., dlatego Sprzedawca nie wskazuje jej jako aktywnego kanału rozwiązywania sporów.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 18. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może zostać ograniczona.
  2. W stosunkach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca ma prawo odstąpić od szczególnych terminów i zasad wynikających z ochrony konsumenckiej, o ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może być ograniczona do wysokości zapłaconej ceny i kosztów dostawy, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak:
    1. zmiana przepisów prawa,
    2. zmiana sposobów płatności lub dostawy,
    3. zmiana funkcjonalności Sklepu,
    4. konieczność doprecyzowania postanowień Regulaminu,
    5. względy bezpieczeństwa prawnego lub technicznego.
  2. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
  3. W przypadku usługi Konta Klienta, o zmianie Regulaminu Klient posiadający Konto zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. Kodeks cywilny,
    2. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    3. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    4. przepisy dotyczące ochrony danych osobowych,
    5. przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów, w tym rozporządzenie (UE) 2023/988 (GPSR), jeżeli ma zastosowanie.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.